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TERMS OF SERVICE サービス条項

重要 -- よくお読みください。これらの Real Services のサービス条項 (以下「本条項」) は、Real Services (以下「本サービス」) に関して、お客様 (個人または法人) と リアルネットワークス株式会社、その供給者、またはライセンス取得者 (以下総称して「RN」または「RealNetworks」) の間で締結される法的な契約です。サービスには、製品のアップグレード、サポート、および記載されているコンテンツへのアクセスが含まれます。お客様は、RealNetworks に登録されている、有効な、認証済みのクレジット カード サービスを適法に使用する加入者である場合、またはサービスのトライアル期間である場合に限り、サービスを受けることができます。本契約の条項に同意できない場合、サービスの購入または使用を行わないでください。

本サービスを使用することは、本条項を読み、内容を理解して、その条項に従うことに同意したものとみなされます。

無料またはトライアル・サービスは、RealNetworks の裁量によってお客様に提供されます。

RealPlayer ソフトウェアの使用は、ソフトウェアに付属の RealPlayer ライセンス契約によって管理されるものとします。本契約書の電子コピーは、ソフトウェアのインストール時に、お客様のコンピュータの適切な RN 製品のフォルダにインストールされます。 記録のために、これらのサービス条項を印刷しておくことをお勧めします。印刷するには、マウスの右ボタンをクリックして [印刷] をクリックしてください。

1.お支払いとサービス
RealNetworks が提供するトライアル期間が終了した後、お客様は、有効なお支払い方法によって、支払いの時点での支払いの条項と価格に従って、RealNetworks に月々のサービスの使用料、該当する租税を支払うことに同意するものとします。お客様は、RN が毎月お客様のクレジット カードに請求することを承認するものとします。RealNetworks は、お客様のクレジット カードを発行した金融機関からお客様のアカウントに関する更新情報を受け取る場合があります。お支払いは、支払い対象月初日に前払いで請求されます。すべての支払いは一切返戻不可になります。お客様はいつでも本サービスを中止することができますが、RN は、既にお客様の口座にサービス料金を請求している場合は、いかなる少額であっても一切残金を返戻しないものとします。お客様は、加入登録フォームによって、有効なお支払い方法と、正確且つ完全な最新の情報を RN に提供することに同意するものとします。この規定に抵触すると、サービスを即座に終了することがあります。
お客様のお支払いが支払期限から 30 日以上遅れた場合、RN は 1 か月に 1.5% (または法律で許可されている最高額のいずれか低い方) の延滞損害金を課します。延滞損害金は即座に支払われるものとします。お客様は、お客様の未払い残高を徴収するために RN が負担した弁護士費用、および徴収の経費を含む一切の費用を負担する責任を負います。お客様が本サービスを解約または期間満了により終了した場合でも、お客様は未払い残高を請求され、支払うことに同意するものとします。お客様は、請求に間違いや不一致がある場合、口座の明細書に記載されてから 90 日以内に RN に通知することに同意するものとします。90 日 以内に RN に連絡をしない場合は、お客様はその間違いや不一致に対し異議を申し立てる権利を放棄することに同意するものとします。
加入期間中、(1) プレミアム コンテンツ (次の説明を参照)、(2) 通常ダウンロードできる加入期間中にリリースされた RealPlayer のアップグレード、(3) RealPlayer サポート サービス (http://service.jp.real.com 参照)を受ける権利があります。お客様は、本サービスに伴って提供されるすべての情報、オーディオ、ビデオ、楽曲、マルチメディア プレゼンテーション、イメージ、芸術作品、データ、テキスト、ソフトウェア、サウンド、写真、グラフィック、メッセージ、またはその他のマテリアル (以下総称して「コンテンツ」) の責任がすべてコンテンツを制作した法人・個人に帰属し、RNがこれらの責任を負わないことを理解するものとします。お客様は、本サービスの使用またはコンテンツへのアクセスによって、不快なコンテンツが表示されることがあることを理解するものとします。表示されるコンテンツの選択については、お客様が責任を負います。いかなる状況の下でも、コンテンツのエラーまたは脱落、コンテンツの品質、コンテンツの利用可能性、コンテンツの題材を含む (ただし、それに制限されない)、お客様が購読期間中にアクセスしたコンテンツについて、または本サービスの一部として提供されたコンテンツの使用に起因するいかなる損失または損害についても、RN は責任を負いません。
2.Real Services の解約権
お客様は Real Services をいつでも解約することができます。既に口座に請求済みの支払いについては、一部または全額のいずれも一切返戻されないものとします。最短契約期間で契約した場合、お客様は最短契約期間全体の費用を支払う責任を負います。お客様は、 https://account.real.com/acct/login.html にアクセスして、[マイアカウント]ページの会員資格の管理オプションで、解約の手続きを参照することができます。お客様は、解約が RN に対して異議を申し立てることのできる独自の権利および補償であることを理解し、同意するものとします。これには、(1) 本条項の各条項または RN による本条項の執行または適用、(2) RNのプライバシー ポリシーを含む、RN のポリシーもしくは業務、または RN によるこれらのポリシーの執行または適用、(3) RN もしくは インターネットを通じてダウンロード可能なコンテンツ、または RN を通じて提供されたコンテンツの変更、(4) お客様がコンテンツにアクセスまたはコンテンツを使用するための機能、(5) RNによって、または RN を通じて提供されるソフトウェアまたはコンテンツ、(6) 料金の金額またはタイプ、該当する租税、請求方法、または料金、該当する租税、もしくは請求方法の変更など(ただし、それに制限されない) を原因とするか、これらに関連するいかなる異議も含まれます。
3.サービスの終了または変更に関する RealNetworks の権利
RN はお客様に通知した上で、本条項の各条項もしくは価格、コンテンツ、またはサービスの内容を含む (ただし、それに制限されない) 本サービスを変更することがあります。RN が本条項または本サービスを変更する場合、お客様は本サービスを解約することができます。RN はお客様に通知した上で、本条項およびすべてのサービスについていつでも終了することができます。ただし、お客様は、既に支払い済みの期間については、当該サービスまたは按分した返金のいずれかを、RN の裁量によって受ける権利があります。RN は電子メールまたは Web サイトに変更情報を公開することによって通知するものとします。ここに示した条項に従わない場合には、本条項は自動的に終了します。この終了について、RN からの通知は必要ないものとします。本条項が終了した場合 (お客様の理由か RN の理由によるかにかかわらず)、お客様は本サービスの使用をただちに中止する必要があります。お客様に何らかの料金支払義務がある場合、当該義務は本条項が終了しても消滅することはありません。
4.サービスの使用制限
お客様は、著作権その他の知的所有権に関して適用される制約を含む (ただし、それに制限されない)、本サービスおよびコンテンツを使用する管轄区域で適用されるすべての法律を遵守する場合に限り、本サービスおよびコンテンツを使用することを同意するものとします。本条項で許可している場合を除き、お客様は次の事項を禁止されています。(i) コンテンツおよび本サービスを第三者に使用させること、(ii) コンテンツまたは本サービスの変更、翻訳、配布、または派生物の作成を行うこと、(iii) コンテンツをコピーまたは再配布すること、(iv) 賃貸、リース、譲渡、またはその他の方法でコンテンツまたは本サービスの権利を移転すること、(v) コンテンツまたは本サービスの権利表示またはラベルを削除すること、(vi) 追加、改変、削除、またはその他の方法でコンテンツを変更すること。
  1. お客様は、本サービスおよびコンテンツへのアクセスの条件として、お客様のユーザー認証情報、アカウント コード、またはパスワードを他のいかなる個人または団体にも公開しないことに同意するものとします。また、お客様は、お客様のユーザー認証情報、アカウント コード、またはパスワードが他人によって使用されていると RN が判断した場合に、RN が事前の通知なく任意の時点で、本サービスへのお客様のアクセスを無効にすることにも同意するものとします。
  2. お客様は個人的、非商業目的に限り、本サービスおよびコンテンツを使用することができます。本サービスまたはコンテンツを使用して、商業サービスまたはアプリケーション、あるいはその一部を提供することはできません。本サービスを使用して、ストリーミング、ダウンロード、またはコピーなど (ただし、それに制限されない)の 方法で視聴したすべてのコンテンツは、米国の著作権法、日本の著作権法およびその他の管轄区域の法律で保護され、個人使用の目的に限られます。お客様は、いかなる環境においても、第三者、または通常考えられる範囲の家族または知人以外に配布することは禁止されています。
  3. コンテンツおよび本サービスは、コンテンツ ファイルへのアクセス、またはそれに関する権利を制限するために講じられている技術的措置を回避するためのデバイス、ソフトウェア プログラム、またはサービスとともに使用することを禁止されています。本サービスでは、米国の法律で義務付けられているコピー管理システムを実行しています。お客様は、いかなる手段においてもこのシステムを回避したり、回避しようと試みたりすることは禁止されています。
  4. RN および RN のコンテンツ供給者に適用される法律に基づくその他の補償に加えて、本条項の 第4項 「サービスの使用制限」に定められている条項に遵守していない場合、お客様のコンテンツおよびサービスのライセンスはただちに無効になります。
5.個人情報とプライバシー
RealNetworks に提供される個人情報は、RealNetworks プライバシーポリシー (http://www.realnetworks.com/privacy-policy/privacy-policy-jp.aspx) によって管理されます。お客様は、無料または有料にかかわらず、ソフトウェアおよび本サービスを使用することを選択した場合、RealNetworks プライバシー ポリシーの条項に同意したものとみなされます。お客様が RealNetworks に提供する個人情報の取り扱いについて質問をお持ちの場合は、プライバシー ポリシーをよくお読みください。RealNetworks は、米国に本拠を置くRealNetworks Inc. との間で、お客様の個人情報を共同で利用します。この共同利用するお客様の個人情報には、 製品の購入、トライアルの登録、および製品の登録時に収集された情報で、この情報には、氏名、電子メール アドレス、年齢、性別、住所、製品とサービスの情報、ソフトウェアのダウンロードとアップデート情報、システム情報、コンテンツの好み、購入情報、およびクレジット カード請求情報をなどが含まれます。これらの情報を共同利用する目的は、ユーザーのコンピュータ上と 米国のRealNetworks Inc.の サーバー上にこれらの情報を保存し、このサーバーと RealPlayer の間でかかる情報を送受信することによって、RealPlayer を機能させるためです。

これら共同利用する個人情報は、下記の管理責任者によって厳正に管理されます。
管理責任者: リアルネットワークス株式会社 コンスーマ事業部
【Eメール:privacy@jp.real.com】
RealNetworks はこの情報を次のために使用します。
  1. プレミアム コンテンツ、サービス、またはソフトウェアへのアクセス権の確認。
  2. お客様への製品、サービス、ニュース、およびイベントに関する情報の提供。
  3. お客様による製品およびサービスの購入およびダウンロードの許可。
  4. お客様に提供されたコンテンツの好みやその他の情報に基づいた、お客様の興味に応じた広告、プロモーション、および特別販売の提供。
  5. お客様への、パーソナライズされたコンテンツ プログラム、チュートリアル、およびサービス (ローカル ラジオ ステーションや、最近聴取したステーションのリストなど) の提供。
  6. ライセンス報告書、請求、著作権料の支払い、およびサービス レベルの調査。
  7. 製品の使用目的、トラフィック パターン、弊社の製品およびサービスのユーザーに最も人気のあるコンテンツやサービスの種類に関する集計データの正確な把握。
この情報は、RealNetworks プライバシー ポリシー (http://www.realnetworks.com/privacy-policy/privacy-policy-jp.aspx) に従って取り扱われます。弊社のプライバシー ポリシーに関する質問がある場合は、privacy@jp.real.comに電子メールでお問い合わせください。
お客様は、パスワードおよびアカウント情報の機密を保持する責任を負うものとします。お客様のアカウントで生じる操作については、すべてお客様の責任であり、アカウントの不正使用があった場合はただちに RealNetworks に通知することに同意するものとします。RealNetworks は、ユーザー アカウントおよびパスワードの不正使用によって発生する損害に対していかなる責任も負いません。
6.電子メールによる通知
新しいコンテンツおよび本サービスがダウンロード可能になったことを通知するために、RN からお客様に、最新のコンテンツとアクセス方法を説明する電子メールが送信されます。お客様は本サービスの加入者として、RN がこのような電子メールを、お客様が提供したメール アドレスに送付することに同意するものとします。この電子メールは本サービスを受けるために必要なものであり、RN からその他の電子メールを受け取らない設定を行った場合でもこの電子メールは送信されます。この電子メールを受信しないようにする場合は、本契約書で規定されている本サービスの解約をいつでも行うことができます。また、各電子メールに記載されている方法で Real Services 電子メールを無効にすることもできます。
7.権限
本サービスの権限、所有権、権利、知的所有権は、RN とその供給者のいずれかまたは両者が保持します。本サービスおよびコンテンツは米国、日本およびその他の国の著作権法および国際著作権条約で保護されています。本サービスを介してアクセスしたコンテンツの権限、所有権、知的所有権は、該当するコンテンツ所有者が保持し、適用される著作権またはその他の法律で保護されています。
8.保証の放棄および責任の制限
本サービスおよびコンテンツは、いかなる保証もなく、現状のまま提供されます。RNは、適用される法律で許可される最大限まで、いかなる商品性、特定の目的への適応、非侵害の暗黙の保証を含む (ただし、それに制限されない) すべての保証を放棄します。本サービスおよびコンテンツの使用から生じるすべての危険はお客様が負担します。RNおよびその供給者は、適用される法律で許可される最大限まで、本条項、または本サービスあるいはコンテンツの使用、または使用できないことによって生じる、結果的、偶発的、間接的、特別、懲罰的、その他のいかなる損害 (事業の利益の損失、事業の中断、コンピュータの動作停止、事業の情報の損失、その他の金銭上の損失を含むが、それに制限されない) に対して、RN がそのような損害の可能性があることを知らされていた場合でも、いかなる責任も負いません。本条項または本サービス/コンテンツに関連するすべての紛争に対する、お客様の唯一かつ限定的な救済手段は、Real Services の解約です。上記にもかかわらず、かかる損害に対してRNがお客様に支払う金額の上限は、2500円またはお客様が支払った金額を超えないものとします。ただし、管轄区域によっては、結果的または偶発的な損害の責任の除外または制限を許可しないため、上記の制限が適用されない場合があります。RN は、RN によってまたは RN を通じて提供されたいかなるコンテンツも承認または保証しません。
9.損害賠償
本サービスは、適法にライセンスされたメディア、コンテンツ、およびコンテンツ作成ツールによる使用に限られます。そのようなメディアおよびコンテンツを提供、作成、圧縮、またはダウンロードする際に何らかの著作権、特許権などにかかわるライセンスが必要かどうかを確認すること、およびそのライセンスを取得することはお客様の責任の範囲です。お客様は、必要な特許権、著作権、その他の許可、ライセンスまたは認可のあるマテリアルのみを録音、再生、およびダウンロードすることに同意するものとします。お客様は、(i) 本ソフトウェアでの他者の権利の侵害または法律違反に関連して、マテリアル (RN から供給されたマテリアル以外) のエンコード、圧縮、コピー、または送信を行った、または (ii) この契約を侵害した、というクレームから生じる、またはそれに関して生じた損失、損害、罰金および経費 (弁護士費用および経費を含む) から RN、その役員、取締役、従業員の責任を免除し、それを保証し、保護することに同意するものとします。本ソフトウェアを米国から輸入する場合、お客様は、このような輸入から生じる輸出入税またはその他の請求から、RN を保証し、RNに対し責任を免除するものとします。
10.譲渡不可
本条項はお客様のみに対するものであり、RN が書面で同意しない限り、他に譲渡することはできません。
11.その他の重要事項
  1. 仲裁と管轄区域
    お客様と RN は、本条項、サービス、またはお客様によるサービスの使用に起因する一切の紛争および請求 (請求または紛争の仲裁可能性、またはこの条項の権利行使可能性を含みます)、またはお客様から RN あるいは RN からお客様への作為もしくは不作為の申立てに対する唯一の救済策は、終局的に拘束力のある仲裁によることに合意するものとします。仲裁は、国際仲裁裁判所(以下「ICC」) の仲裁規則を適用し、3 名の仲裁人によって東京で提起するものとします。お客様と RN は、本条項に基づく仲裁を強制する場合、または仲裁人による裁定に対する決定を確認、修正、破棄、または提出する場合に限り、訴訟を提起することができます。ただし、お客様が、RN の知的所有権を侵害するような様態、または RN に継続的または回復不可能な損害を与える可能性のある何らかの様態で、本条項に違反したかまたは違反する意図を示した場合 (RN の知的所有権を侵害する契約違反、リバース エンジニアリングによる契約違反、またはその他の契約違反など)、お客様は日本の東京地方裁判所が第一審の専属管轄権を有することに同意するものとします。ただし、この専属管轄に関する定めにかかわらず、該当する国・地域の法律により、お客様の居住する国内において、訴訟を申し立てることが許可される場合があります。RN は、かかる専属管轄権のある裁判所に差止命令またはその他の救済手段を求める場合があります。お客様と RN は、仲裁の申立人が紛争の原因となった当該作為、不作為、または不履行に最初に気付いたと主張する時または十分知り得ると判断される時けから 1 年以内に、仲裁の申立てを提起して仲裁を開始する必要があります。また、この期間内に申し立てがなかった場合、いかなる請求に対しても補償を受ける権利はありません (適用される法律が請求の申立てを 1 年以内にすることとの制限を禁止している場合は、適用される法律で許可されている期間のうち最短の期間内に請求の申し立てを行う必要があります)。本条項に基づく一切の仲裁は、本サービス以外の現在または過去の RN のサービスを含む仲裁と、共同仲裁手続またはその他形式の如何にかかわらず、併合されることはありません。他の仲裁、裁判、または同等の手続きにおける事実の認定または契約条項は、本サービスのライセンスに基づく仲裁において争点効としての効力が与えられることがあります (お客様と RN の間に他の法的手続きで裁定されていない場合)。また、他の仲裁の最終的な法的決定は、本条項に基づく仲裁に影響を与えることはないものとします (お客様と RN の間に他の法的手続きで裁定されていない場合)。本条項は、日本国法に準拠するものとします。
  2. 完全な合意
    本条項は当事者間の完全且つ唯一の合意を構成します。お客様から提出された購入注文書またはその他の文書との相違があった場合、当該文書を RNが正式に却下されたかどうかにかかわらず、この契約が優先されます。お客様による購入のご注文は、お客様がここに示された条項に同意したという条件の下で明示的に承認されるものとします。本条項内に定められた条件および条項は、お客様と RN の承認された代理人の正式の署名のある書面によるものでない限り、変更することは禁じられます。本条項の各条項がなんらかの理由により、法的有効性を有しない場合は、当該条項は法的有効性を有する範囲に限り変更され、かかる変更の決定は他の状況における当該条項、または一切の状況における他の条項の法的有効性には影響しません。本条項は、国際物品売買に関する国連条約には準拠せず、その適用を本条項により明確に除外するものとします。