MCI RealNetworks Application： Sales Force Training、社内コミュニケーショ ン

MCIはテレコミュニケーション分野のリーディング・カンパニーであるとともに、国際電話分野における第三位のキャリアでもあります。世界でも最先端の1つと考えられているインターネット・ネットワークを運用しているMCIは、企業内イントラネット上でRealSystem Server G2 Enterprise Editionを最初に利用し始めた企業でもあります。トレーニングとインフォメーション配信を加速させるために、RealSystem Server G2 Enterprise Editionを導入し ただけでなく、$1,000,000以上のコストセービングを実現させています。

PROBLEM
MCIは新たな前進、発展のために絶えず社員をトレーニングする必要があります。今までは、最新のトレーニングと情報を与えるために、営業マンを1ヶ所に集めていたので、多くの時間と費用をかけていました。そのため、MCIは、ネットワークを経由させたマルチメディア情報配信について戦略的な重要性を見出していました。

SOLUTION
Just-in-timeセールス・トレーニング
MCIは、トレーニングと情報配信といった主要なビジネスプロセスを加速させるために、 RealSystem Server G2 Enterprise Editionを使用しています。このアプリケーションでは、RealAudioと RealVideoプレゼンテーション を世界中の営業マンに配信し、最新の製品、企業、マーケティン グ情報を提供しています。

瞬時の正確で詳細な情報配信
MCIは自社のイントラネット上で主要な技術動向を専門家が直にプレゼンする"バーチャル・フォーラム"のシリーズを開始しました。このシリーズとは別のマルチキャストで配信するシリーズも社員から高い評価を得ています。 InternetMCI ServicesのProduct Marketing DirectorであるJohn Scarboroughは、「我々はマーケットに対し、メッセージ、製品のアップデート、我々のビジネス における企業変革のスピードを革新しただけでなく、メッセージそのものを保存しておくことができるようになりました。これにより、メッセージは正確で首尾一貫性をもったものになっています。」と語っています。

RESULT
劇的なコスト削減 MCIでは、1490のビデオストリーミングを含む最近の"バーチャル・フォーラム"で、出張旅費だけでおおよそ$550,000の費用が削減できたと試算しています。RealSystem Server G2 Enterprise Editionを導入した結果、MCIは過去9ヶ月で出張旅費のみでもおよそ$1,000,000の削減が可能になりました。 MCIは、次の2点によりRealSystem Server G2 Enterprise Editionの利用を増やそうと考えています。

	自社イントラネット上で利用した場合でも、マルチメディア・アプリケーションの品質がよい点
	ミッション・クリティカルなアプリケーションと企業内イントラネットを共有して使用可能な点