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ストリーミング メディア ソリューションのリーダーである Real は、ストリーミング メディア サポートにおいてもリーダーです。
包括的なサポート プログラムを購入するかしないかを考慮するのは製品購入後ではなく、製品購入時に考慮すべきものと考えます。特定のビジネス ニーズに合致したサポートを選択することにより、円滑な導入や、作業の容易化、さらには発生するかもしれないあらゆる問題の迅速な解決を確実なものとするための支援を得ることができます。
何故 REAL のサポート サービスを選択するのか
今日の「常にオン」の世界において、サポートは尚更おろそかにできない要素となってきました。スタッフは、ストリーミング メディア ソフトウェアではなく、お客様のビジネスと利用者へのサービスに専念することができる体制にあるべきです。最新バージョンや最新のアップグレードを使っている、使っていないを心配する必要はありません。そしてどんなに短期間のダウンタイムであっても、ビジネスに深刻でネガティブなインパクトを与えかねません。Real の提供するサポート サービスから適切なレベルのサポートを購入することで、このインパクトを最小にすることができます。
適切な時期に
適切なサポート プログラムをあらかじめ購入しておくことは、最初の日からサポートを受けることができることを意味します。常に予算が優先事項ではありますが、適切なサポート無しに製品を購入することはまずめったに節約には繋がることはないでしょう。さらに Real からの最新バージョンや最新のアップグレードに直接アクセスすることができるので、ビジネスは常に最新のものとなります。
適切な人々へ
Real はストリーミング メディア ソリューションのリーダーなので、Real のサポート サービスはストリーミング メディア業界の頂点の人々と接する機会を提供します。彼らは毎日ストリーミング メディアについて考え、この分野に力を注いでいるので、お客様も自身の最も得意なことに専念できます。
適切なプログラムを
お客様のビジネスがオンデマンドのトレーニング セッションであれ、本格的なライブ イベントであれ、これらを配信するためにストリーミング メディアを活用するのであれば、Real のサポート サービスの中にはお客様のビジネスに適したプログラムがあります。
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